Image Alt

Hem kariyer hem de sosyal hayat açısından etkin iletişim becerilerine sahip olunmasının önemi büyüktür. Bu sadece sözel bir ifadeyle gerçekleşecek ve tamamlanacak bir süreç değildir. Ayrıca, iletişimin farklı bir boyutunu ifade eden ve sözsüz iletişim olarak da geçen beden diline de dikkat etmemiz gerekir. Sözü ve beden dili arasında tezatlık, kişinin kararsız ruh halini veya herhangi bir konudaki asıl tavrını

Beraber büyüyen kardeşler arasında bile bir sürtüşme ve çatışma yaşanabilir. Kaldı ki, hayatın birçok noktasında farklı kültürden farklı değerlere sahip insanlarla karşılaşıyoruz. Bu yüzden sürtüşme ve çatışma dediğimiz şey aslında günlük hayatta sık sık kullandığımız tartışma ile aynı şey. Sanıyoruz ki tartışma yaşandığında bu ortamdan yaratıcılık çıkmaz ve sadece kavga doğar, oysaki bu düşünce tam olarak doğru değil. Mesela, iş

Çocuklarla sağlıklı bir iletişim sağlanması gelişimleri açısından önemlidir. Çocuk için eğitim evde başlar. Okulda devam eder. Bu nedenle, hem ebeveyn hem de öğretmenler tarafından çocukla iletişim kurarken dikkat edilmesi gereken hususlar vardır. Net ve açık olmak iletişimin en temel niteliğidir. Bu nitelik dikkate alınarak, çocuklarla da net ve etkin iletişim yolu tercih edilmelidir. Bunun için şu yollar izlenebilir:   1.      Çocuğu

Özellikle günümüz profesyonel iş dünyası çalışanlarının çok sık ihtiyaç duyduğu etkin iletişim becerileri aslında her bireyin kazanması gereken bir beceri. Bu beceriyi günlük yaşamda öğrenerek yaşamamız gerekse de bu konu da çok fazla eksiklik olduğu bir aşikar. İş dünyası bir kenara sevdiğimiz insanlarla bile iletişim kurmakta yeri geliyor zorlanıyoruz. Bu yüzden etkin iletişim becerileri eğitimi kurumlar tarafından çalışanları için alınan

Çağrı merkezleri günümüzde hem istihdamın hem de ekonominin önemli yapı taşlarından bir tanesi. Markaların ise vazgeçilmez birimlerinden bir tanesi haline gelmeye başladı. Özellikle belirli bir ekonomik veya müşteri sayısının üzerinde olan markaların neredeyse bin müşteri başına çağrı merkezi müşteri temsilcisi bulunuyor. Müşteri temsilcisi sayısı her müşteri de artarken, bu artışın en önemli sebeplerinden bir tanesi de tabi ki çalışan müşteri

Kayıt

Bir hesap var?